Постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства;
Организацию делопроизводства, методы оформления и обработки документов, архивное дело, правила печатания деловых писем с использованием типовых форм, основы этики и эстетики, правила делового общения, основы организации труда и управления, правила внутреннего трудового распорядка, правила охраны труда и пожарной безопасности.